Jently jently.io
Çağrı Merkezi Sesli Asistan Özellikler Fiyatlandırma Dokümantasyon
Giriş Yap
Başlayın

Bayilik (White-Label) Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 28 Temmuz 2026 · Son güncelleme: 31 Temmuz 2026

İçindekiler
  1. Taraflar, kabul ve diğer koşullar
  2. Tanımlar
  3. Atama ve lisans
  4. White-label marka kullanımı
  5. Toptan planlar, havuz kullanım ve ödeme
  6. Son Müşteriler — sizin müşteriniz, sizin sözleşmeniz
  7. Zorunlu yansıtma (flow-down) hükümleri
  8. Telefon ve yapay zekâ mevzuatına uyum
  9. Veri koruma rolleri
  10. Destek
  11. Kısıtlamalar
  12. Kayıtlar ve denetim
  13. Gizlilik ve tanıtım
  14. Beyanlar ve sorumluluk redleri
  15. Tazminat
  16. Sorumluluğun sınırlandırılması
  17. Süre, fesih ve Son Müşteri geçiş süreci
  18. Sözleşme değişiklikleri
  19. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
  20. Genel hükümler
  21. İletişim

1. Taraflar, kabul ve diğer koşullar

Bu Bayilik (White-Label) Sözleşmesi (“Sözleşme”), Delaware (ABD) yasalarına göre kurulu, kayıtlı adresi 1111B S Governors Ave #21885, Dover, DE 19904, USA olan ve Jently platformunu işleten TECHERO LLC (“Jently”, “biz”) ile bayilik programına katılan işletme (“Bayi”, “siz”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. Bu Sözleşme'yi; bayi hesabınızı etkinleştirirken onay kutusunu işaretleyerek, ödeme sayfasında kabul ederek veya Bayi Paneli'ni kullanarak — hangisi önce gerçekleşirse — kabul etmiş olursunuz. Kabul eden kişi, Bayi'yi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

Jently Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası, platformu kendi kullanımınız bakımından geçerlidir ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır; bayilik programına ilişkin çelişkilerde bu Sözleşme esas alınır. Bu Sözleşme, Kullanım Şartları'nın 6. maddesinde yeniden satış ve white-label için aranan “ayrı yazılı anlaşma”dır.

2. Tanımlar

  • Bayi Paneli — Son Müşteri hesaplarını, tahsisleri, markalamayı ve alan adlarını yönetmeniz için sunduğumuz yönetim konsolu.
  • Son Müşteri — platforma sizin markanız altında ve sizin sözleşmenizle erişim verdiğiniz işletme.
  • White-Label Hizmet — platformun, kontrolünüzdeki alan adlarında kendi markanızla Son Müşterilere sunduğunuz hali.
  • Toptan Plan — bizden satın aldığınız bayi abonelik kademesi; havuz dakikaları, eşzamanlı kanal, agent, telefon numarası ve Son Müşteri limitleri dahildir.
  • Dakika Havuzu — Toptan Planınıza dahil, tüm Son Müşterilerinizin toplam kullanımıyla tüketilen aylık arama dakikası hakkı.
  • Kanal Havuzu — Toptan Planınızın azami eşzamanlı çağrı sayısı; Son Müşteri bazında yaptığınız eşzamanlılık tahsisleri bu havuza sığmalıdır.
  • Son Kullanıcı — bir Son Müşteri'nin yapay zekâ ajanıyla etkileşen kişi (ör. arayan).

3. Atama ve lisans

  • Sizi, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça dünya çapında, münhasır olmayan bayi olarak atıyoruz. Doğrudan satış yapabilir ve başka bayiler atayabiliriz.
  • Süre boyunca; platformu Bayi Paneli üzerinden pazarlamanız, tanıtmanız, white-label olarak sunmanız ve yeniden satmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, (Son Müşterilere burada öngörülen şekilde sunma dışında) alt lisans verilemez ve geri alınabilir bir lisans tanırız.
  • Önceden yazılı onayımız olmadan alt bayi, franchise veya başka aracılar atayamazsınız.
  • Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Platform, yazılımı, modelleri, tasarımları ve dokümantasyonu üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı edinmezsiniz.

4. White-label marka kullanımı

  • White-Label Hizmet'i kendi adınız, logonuz, renkleriniz ve alan adlarınızla sunabilirsiniz. Marka varlıklarınızı yalnızca White-Label Hizmet'i sunmak amacıyla barındırıp görüntülememiz için bize lisans verirsiniz.
  • Markanızın, ürün adlarınızın ve pazarlamanızın üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve hukuka uygun olduğunu taahhüt edersiniz; pazarlama iddialarınızdan yalnızca siz sorumlusunuz.
  • Kendinizi TECHERO LLC veya Jently olarak tanıtamaz, “yetkili bayi” dışında bir ortaklık ya da temsil ilişkisi ima edemez, markalarımızı içeren alan adı, marka veya uygulama mağazası kaydı yapamazsınız.
  • White-label alan adlarınızda Jently markasını göstermeyiz ve hizmetin işletilmesi veya hukuki zorunluluklar dışında Son Müşterilerinize doğrudan pazarlama yapmayız (sağlayıcıların kategori bazında açıklanması için ayrıca 9. maddeye bakınız).

5. Toptan planlar, havuz kullanım ve ödeme

  • Toptan Planlar, limitleri ve fiyatları Bayi Paneli'nde ve/veya ödeme sayfasında gösterilir. Abonelikler ödeme işleyicimiz (Stripe) üzerinden peşin olarak (aylık veya yıllık) faturalandırılır ve Kullanım Şartları uyarınca yenilenmeden önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir. Toptan Plan fiyatlarını ve dakika paketi tarifelerini, Kullanım Şartları'ndaki bildirim mekaniğine tabi olarak güncelleyebiliriz: en az 30 gün önceden duyurulur ve bir sonraki yenilemenizde yürürlüğe girer; değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz.
  • Dakika Havuzu tüm Son Müşterileriniz arasında paylaşılır ve aylık olarak sıfırlanır; kullanılmayan havuz dakikaları devretmez. Havuz tükendiğinde ek kullanım, Toptan Planınızın paket tarifesinden satın alınan ön ödemeli dakika paketlerinden düşülür. Paket bakiyeleri, emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere iade edilmez ve devredilemez. Ön ödemeli bakiye olmadan kullanım bazlı ek ücret tahakkuk ettirmeyiz.
  • Son Müşteri bazındaki tahsisler (dakika, eşzamanlılık, agent, numara) Bayi Paneli'nde sizin tarafınızdan yapılandırılır ve Toptan Plan limitlerinize sığmalıdır; platform her iki katmanı da uygular.
  • Perakende fiyatlarınızı kendiniz belirlersiniz ve Son Müşterilerinizi kendi adınıza kendiniz faturalandırırsınız. Perakende satışlarınızın tarafı değiliz, sizin adınıza perakende tahsilat yapmayız ve size gelir payı borçlu değiliz. Perakende satışlarınıza ilişkin tüm vergiler size aittir; toptan ücretler Kullanım Şartları uyarınca vergiler hariçtir.
  • Bize olan ödeme yükümlülükleriniz, Son Müşterilerinizin size ödeme yapıp yapmamasından bağımsızdır: vadesi gelen tutarlar, bir Son Müşteri ödeme yapmadığı gerekçesiyle alıkonulamaz, indirilemez veya takas/mahsup edilemez. Tüm ödemeler her türlü stopaj ve kesintiden arındırılmış olarak yapılır; hukuk bir stopaj gerektiriyorsa ödemeyi, stopaj olmasaydı elimize geçecek tutarı alacağımız şekilde brütleştirirsiniz.
  • Toptan ödemeniz başarısız olursa, Kullanım Şartları'ndaki hatırlatma ve askıya alma mekanizmaları — Son Müşterilerinizin hizmeti dahil — tüm bayi hesabınıza uygulanır. Aboneliğinizi güncel tutmak bu nedenle bize olduğu kadar Son Müşterilerinize karşı da yükümlülüğünüzdür (geçiş süreci için 17. maddeye bakınız).
  • Tek seferlik white-label kurulum / devreye alma ücreti alınabilir; tutarı, ödeme sayfasında veya size düzenlenen fatura ya da ödeme linkinde gösterilir. Orada açıkça aksi belirtilmedikçe kurulum ücreti hiçbir Toptan Planı, dakikayı veya başka bir kullanım hakkını içermez ve emredici hukuk hükümleri saklı kalmak üzere, devreye alma çalışması başladıktan sonra iade edilmez. Kurulum ücretinin taksitle tahsil edildiği hâllerde taksitler tek bir ücretin ödeme planıdır: bizim haklı sebep olmaksızın feshimiz hariç, iptal veya fesih hâlinde ödenmemiş bakiye muaccel kalmaya devam eder.

6. Son Müşteriler — sizin müşteriniz, sizin sözleşmeniz

  • Son Müşteriler bizimle değil, sizinle sözleşme yapar. TECHERO LLC ile Son Müşterileriniz arasında sözleşmesel ilişki (privity) yoktur ve bu Sözleşme, 7. maddede belirtilen istisna dışında, üçüncü kişi lehine hak doğurmaz.
  • Her Son Müşteri'ye erişim vermeden önce, bizi ve platformu en az Jently Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası kadar koruyan ve 7. maddedeki yansıtma hükümlerini içeren kendi Kullanım Şartlarınızı ve Gizlilik Politikanızı yürürlüğe koymak ve uygulamak zorundasınız.
  • Son Müşterilerinizin ve onların Son Kullanıcılarının tüm eylem ve ihmallerinden bize karşı kendi eyleminizmiş gibi tamamen sorumlusunuz; sattığınız White-Label Hizmet bakımından — kayıt, faturalama, uyuşmazlıklar, iadeler ve destek dahil — Son Müşterilerinize karşı yalnızca siz sorumlusunuz.
  • Son Müşterilerinizden ve Son Kullanıcılardan gelen gizlilik taleplerini (erişim, silme, itiraz) siz karşılarsınız; dışa aktarma ve silme araçlarını biz sağlar, 9. maddede açıklandığı şekilde yardımcı oluruz.

7. Zorunlu yansıtma (flow-down) hükümleri

Son Müşteri sözleşmeleriniz asgari olarak şunları içermelidir:

  • Jently Kullanım Şartları'nın 6. maddesindeki kabul edilebilir kullanım kuralları (hukuka aykırı aramalar, onaysız robocall, gerekli onay/anons olmadan kayıt, yapay zekâ kimliğinin gizlenmesi, numara sahteciliği, kumar/yetişkin hizmetleri, hukuki dayanak olmadan özel nitelikli veri, zararlı yazılım/güvenlik ihlali, limitlerin aşılması);
  • hizmetin acil çağrıları (ör. 112, 911) desteklemediği ve acil servislere ulaşmak için alternatif araçların zorunlu olduğu;
  • yapay zekâ çıktıları için garanti verilmediği ve hukuki, tıbbi, mali veya güvenlik sonuçları olan kararlarda insan doğrulaması gerektiği;
  • platforma ilişkin tüm fikri mülkiyet haklarının saklı olduğu (bizi isimlendirmeniz gerekmez) ve tersine mühendislik, veri kazıma ve rekabetçi kıyaslamanın yasak olduğu;
  • Son Müşteri'nin, Son Kullanıcı verilerinin veri sorumlusu olduğu ve 8. maddedeki uyum yükümlülükleriyle — hukuken zorunlu anonsları açık tutmak dahil — bağlı olduğu;
  • uygulanabilir ihracat kontrolü ve ekonomik yaptırım mevzuatına uyumun şart koşulduğu; ambargolu ülke veya bölgelerden ya da kısıtlı taraflarca kullanımın yasaklandığı;
  • Son Müşterilerinize karşı sorumluluğunuzun, bu Sözleşme kapsamında bize karşı sahip olduğunuz haklardan fazla olmayacak şekilde sınırlandığı ve dolaylı zararların hariç tutulduğu;
  • ihlallerde Son Müşteri'nin askıya alınabileceği veya sözleşmesinin feshedilebileceği ve çıkışta veri dışa aktarma/silmenin 17. maddeyle uyumlu şekilde tarif edildiği;
  • Son Müşteri sözleşmenizin kabul edilebilir kullanım, askıya alma/denetim ve veri güvenliği hükümleri bakımından TECHERO LLC'nin (ve altyapı sağlayıcılarının) bu hükümlerden yararlanması amaçlanan üçüncü kişi (intended third-party beneficiary) olarak tanındığı ve ihlal hâlinde TECHERO'nun bu hükümleri — etkilenen hizmeti askıya alma dâhil — Son Müşteri'ye karşı doğrudan uygulama hakkının saklı tutulduğu.

8. Telefon ve yapay zekâ mevzuatına uyum

  • Arama mevzuatı. Son Müşterilerinizin arama kampanyalarının tabi olduğu tüm mevzuata uyumu siz sağlayacak ve sözleşmeyle Son Müşterilerinize de şart koşacaksınız: ABD'de TCPA ve Telemarketing Sales Rule (FCC'nin 2024 kararı uyarınca yapay zekâ ile üretilmiş ve klonlanmış seslerin TCPA kapsamında “yapay veya önceden kaydedilmiş ses” sayıldığı dahil), aranmama (DNC) ve onay geri çekme kuralları; Türkiye'de 6563 sayılı Kanun ve Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği (İYS kaydı dahil); diğer ülkelerde ulusal karşılıkları. Gerekli onaylar arama yapılmadan önce mevcut olmalı; onay kayıtları en az beş (5) yıl veya mevzuatın öngördüğü daha uzun süre saklanmalıdır.
  • Kayıt onayı. Çağrı kaydı ve transkripsiyon, uygulanabilir en katı kurala (ABD'de tüm tarafların onayını arayan eyaletler dahil) uygun şekilde anons edilmeli ve onaylanmalıdır. Platform bu amaçla çağrı başı anonsları sunar; kayıt veya mevzuat anons gerektiriyorsa siz ve Son Müşterileriniz anonsu açık tutmak zorundasınız. Hukuken zorunlu bir anonsun kapatılması, doğan tüm sorumluluğu kapatan tarafa yükler.
  • Yapay zekâ bildirimi. Mevzuatın, arayan veya arananın otomatik/yapay bir sesle etkileşimde olduğunun bildirilmesini gerektirdiği hallerde (2 Ağustos 2026'dan itibaren AB Yapay Zekâ Tüzüğü'nün 50. maddesi ve ABD eyalet bot-bildirim yasaları dahil) bildirim, çağrı içinde sesli olarak yapılmalıdır; ajanlar yapay zekâ olduklarını inkâr edecek şekilde yapılandırılamaz.
  • Ses klonlama. Özel veya klonlanmış sesler yalnızca ses sahibinin belgeli ve geri alınabilir onayıyla kullanılabilir; kamuya mal olmuş kişilerin sesinin klonlanması veya gerçek bir kişiyi onaysız taklit eden her kullanım yasaktır. Onay belgelerini saklar ve talep üzerine ibraz edersiniz.
  • Ses izi (voiceprint) yasağı. Platform, biyometrik konuşmacı tanıma/doğrulama için sunulmamaktadır; bu amaca yönelik ayrı yazılı bir anlaşma olmadıkça ses izi oluşturmak veya biyometrik tanımlayıcı işlemek için kullanamaz ve kullandıramazsınız.
  • Numaralar ve operatörler. Telefon numaraları, SIP trunk'lar ve operatör kayıtları (uygulanabildiği ölçüde marka/kampanya kayıtları dahil) hukuka uygun şekilde edinilmiş ve doğru kayıtlı olmalıdır. Taraflar arasında, bir Son Müşteri'nin taşıdığı veya getirdiği numaraları kullanma ve taşıma hakkı o Son Müşteri'ye aittir.
  • Operatör statüsü yoktur. TECHERO LLC bir telekomünikasyon işletmecisi veya taşıyıcı değildir; PSTN bağlantısı lisanslı üçüncü taraf operatörler üzerinden sağlanır. Telefon numaraları üzerinde hiçbir tarafın "mülkiyeti" yoktur: numaralar, ilgili numaralandırma mevzuatına ve ilgili operatörün koşullarına tabi bir kullanım ve taşıma hakkı taşır. Bu operatör koşullarını Son Müşterilerinize yansıtmakla yükümlüsünüz.

9. Veri koruma rolleri

  • Rol haritası. White-Label Hizmet üzerinden işlenen Son Kullanıcı kişisel verileri (aramalar, kayıtlar, transkriptler, randevular, bilgi bankası içerikleri) bakımından: veri sorumlusu Son Müşteri'dir; siz veri işleyen olarak hareket edersiniz; biz de sizin alt işleyeniniz olarak yalnızca belgeli talimatlarla işleriz. Yalnızca kendi faturalama, güvenlik, kötüye kullanım önleme ve hukuki uyum işlemelerimiz bakımından bağımsız veri sorumlusuyuz.
  • Bağımsız kullanım yasağı. Son Müşteri çağrı verilerine (ses, transkript, analiz) White-Label Hizmet'i işletmek ve desteklemek dışında kendi amaçlarınız için — kendi analitiğiniz, pazarlamanız veya model eğitimi dahil — erişemez ve bunları kullanamazsınız.
  • Alt işleyenler ve şeffaflık. Altyapı ve yapay zekâ hizmet sağlayıcılarını (telefon, konuşma tanıma, dil modelleri, ses sentezi, barındırma) alt işleyen olarak kullanırız; bunlar Gizlilik Politikası'nda kategori bazında açıklanır, isimli liste gizlilik kaydıyla talep üzerine verilir. Son Müşteri gizlilik metinleriniz de üçüncü taraf altyapı ve yapay zekâ sağlayıcılarının kullanımını en az kategori bazında açıklamalıdır — AB/Türkiye'deki Son Kullanıcılar söz konusu olduğunda işleme zincirinin tamamen gizlenmesi hukuka uygun değildir; white-label bunu değiştirmez.
  • Yardım. İlgili kişi taleplerinin, aydınlatma yükümlülüğünün (KVKK m. 10) ve GDPR şeffaflık ile ihlal bildirimi yükümlülüklerinin karşılanması için araçları (dışa aktarma, silme, saklama yapılandırması) ve makul yardımı sağlarız. Son Müşterilerinizin verilerini etkileyen kişisel veri ihlallerini gecikmeksizin size bildiririz.
  • Yurt dışı aktarım. Veriler, bizim ve alt işleyenlerimizin faaliyet gösterdiği ülkelerde, Gizlilik Politikası'nda açıklanan güvencelere tabi olarak işlenebilir. Türk hukukunun uygulandığı hallerde KVKK'nın yurt dışı aktarım araçları (standart sözleşmeler dahil) gerektiği şekilde kullanılır.
  • Bu rolleri içeren Veri İşleme Eki bu Sözleşme'nin parçasıdır; karşılıklı imzalı nüsha talep üzerine sunulur.

10. Destek

  • Birinci seviye desteği Son Müşterilerinize kendi markanız altında siz verirsiniz. Son Müşterileri bize yönlendiremezsiniz; bize ulaşan Son Müşteri taleplerini size geri yönlendirebiliriz.
  • Size (Son Müşterilerinize değil) ikinci seviye desteği support@mail.jently.io ve Bayi Paneli üzerinden veririz.
  • Yazılı ayrı bir SLA kararlaştırılmadıkça erişilebilirlik Kullanım Şartları'nda tarif edildiği gibidir; Son Müşterilerinize bizden aldığınızdan daha güçlü erişilebilirlik veya destek taahhüdü veremezsiniz.

11. Kısıtlamalar

  • Tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya kopyalama yapılamaz; veri kazınamaz; onayımız olmadan yayın veya rakip amaçlı kıyaslama yapılamaz.
  • Platform veya programın gizli bilgileri, süre boyunca rakip bir ürün geliştirmek ya da geliştirilmesine yardım etmek için kullanılamaz.
  • Yazılı onayımız olmadan Son Müşterilere ömür boyu veya süresiz erişim teklifleri sunulamaz — Son Müşteri taahhütleriniz Toptan Planınızın karşılayabileceğini aşamaz.
  • 8. maddeyi veya Kullanım Şartları'nda atıf yapılan ihracat kontrolü ve yaptırım mevzuatını ihlal ettiğini bildiğiniz veya bilmeniz gereken Son Müşteriler programa alınamaz; program, Son Müşteriniz olmayan üçüncü kişilerin trafiğine aracılık için kullanılamaz.

12. Kayıtlar ve denetim

Son Müşterilerinize, tahsislere, yansıtma hükümlü sözleşmelerinize ve 8. maddedeki onay kayıtlarına ilişkin doğru kayıtları, sözleşme süresi artı üç (3) yıl boyunca tutarsınız. En az 10 iş günü önceden bildirimle, yılda en fazla bir kez (ayrıca ihlale dair ciddi emare halinde sebep bazlı olarak), bu kayıtları yalnızca bu Sözleşme'ye uyumu doğrulamak için gerekli ölçüde denetleyebiliriz. Tespit edilen eksik ödemeler bir sonraki faturayla ödenir; esaslı bir ihlal tespit edilirse makul denetim maliyeti size ait olur.

13. Gizlilik ve tanıtım

  • Kullanım Şartları'ndaki gizlilik maddesi uygulanır. Toptan fiyatlar, Bayi Paneli, program dokümantasyonu ve ürün yol haritamız bizim; Son Müşteri listeniz ve perakende fiyatlarınız sizin gizli bilginizdir.
  • Önceden yazılı onayınız olmadan sizi bayi olarak veya Son Müşterilerinizi kamuya açıklamayız.
  • Siz de, 9. madde uyarınca gizlilik hukukunun gerektirdiği kategori bazlı (veya talep üzerine) açıklamalar ile hukuken zorunlu haller dışında, White-Label Hizmet'in Jently/TECHERO altyapısında işletildiğini kamuya açıklamazsınız.

14. Beyanlar ve sorumluluk redleri

Her bir taraf, usulüne uygun kurulduğunu ve bu Sözleşme'yi akdetmeye yetkili olduğunu beyan eder. Platform, Kullanım Şartları'ndaki sorumluluk redleriyle birlikte “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulur. Bayilik işiniz için gelir, kârlılık veya Son Müşteri talebi konusunda hiçbir beyan veya garanti vermeyiz; programa kendi ticari riskinizle katılırsınız.

15. Tazminat

  • Sizin tarafınızdan. Son Müşterilerinizin ve Son Kullanıcılarının White-Label Hizmet kullanımından; sizin veya onların arama kampanyaları ve iletişimlerinden (TCPA ve muadili talepler dahil); markanız ve pazarlamanızdan; bu Sözleşme'yi — özellikle 7–9. maddeleri — ihlalinizden; ve perakende ilişkilerinizden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerine (idari para cezaları — tazmininin uygulanacak hukuk uyarınca mümkün olduğu ölçüde — ile Son Kullanıcı ve Son Müşteri talepleri dahil) karşı TECHERO LLC'yi ve yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini savunur ve tazmin edersiniz — bizim bu Sözleşme'yi ihlalimizden kaynaklanan kısım hariç.
  • Bizim tarafımızdan. Tarafımızca sağlanan ve izin verilen şekilde kullanılan değiştirilmemiş platformun üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddialarına karşı sizi savunur ve tazmin ederiz; markanızdan, sizin veya Son Müşterilerinizin içerik ve yapılandırmalarından ya da bizim sağlamadığımız hizmetlerle birleşimlerden doğan iddialar hariçtir. Münhasır çözüm olarak, tercihimize göre kullanım hakkını temin edebilir, platformu ihlalsiz hale getirebilir veya etkilenen kısmı önceden ödenmiş ücretlerin kıst iadesiyle sonlandırabiliriz.
  • Tazmin edilen taraf; derhal bildirimde bulunmalı, savunmanın kontrolünü tazmin eden tarafa bırakmalı ve makul işbirliği sağlamalıdır.

16. Sorumluluğun sınırlandırılması

  • Hiçbir taraf; dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden, cezalandırıcı zararlardan veya kâr, gelir, itibar ya da veri kaybından sorumlu değildir.
  • Her bir tarafın bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ayda tarafınızca ödenen toptan ücretlerle sınırlıdır.
  • Bu sınırlamalar şunlara uygulanmaz: bir tarafın hilesi, kastı veya ağır ihmali; ödeme yükümlülükleriniz; 15. maddedeki tazminat yükümlülükleriniz; 13. maddenin (Gizlilik) ihlali; ve uygulanacak hukuka göre sınırlandırılamayan sorumluluklar.

17. Süre, fesih ve Son Müşteri geçiş süreci

  • Bu Sözleşme, aktif bir bayi aboneliğiniz bulunduğu sürece yürürlüktedir. Her iki taraf, yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde giderilmeyen esaslı ihlal halinde feshedebilir; hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, 8. maddeye ilişkin ciddi ihlal emareleri veya vadesi geçmiş ödeme halinde derhal askıya alabiliriz.
  • Her iki taraf ayrıca 60 gün önceden yazılı bildirimle, sebep göstermeksizin feshedebilir. Sebepsiz feshin bizden gelmesi hâlinde, kullanılmayan döneme ilişkin peşin ödenmiş toptan ücretler kıst olarak iade edilir ve aşağıdaki geçiş süreci uygulanır. Taraflardan biri aciz hâline düşer, iflas veya tasfiye sürecine girer ya da alacaklıları yararına devir yaparsa, diğer taraf Sözleşme'yi derhal feshedebilir.
  • Son Müşteriler için geçiş süreci. Sona erme veya fesihte (hukuka aykırı kullanım nedeniyle derhal feshimiz hariç), ödemesini yapan Son Müşterilerin hizmeti, taşıma yapabilmeniz için 30 günlük geçiş süresi boyunca devam eder. Geçiş süresinde yeni Son Müşteri ekleyemezsiniz. Geçiş süresi, (i) hesabınızda vadesi geçmiş borç bulunmamasına ve (ii) geçiş dönemine isabet eden toptan ücretlerin ödenmesine bağlıdır; Sözleşme'nin ödeme temerrüdü nedeniyle feshi hâlinde geçiş süresinin başlamasını veya devamını bu tutarların ödenmesi şartına bağlayabiliriz.
  • Veri dışa aktarma. Siz ve Son Müşterileriniz, hizmetin sona ermesinden itibaren 30 gün boyunca verileri dışa aktarabilirsiniz; sonrasında verileri Gizlilik Politikası'ndaki saklama hükümlerine göre sileriz.
  • Doğrudan devir emniyeti. Hesabınız feshedilirse veya bir Son Müşteri 30 gün ya da daha uzun süredir ulaşılamaz olduğunuzu güvenilir şekilde bildirirse, o Son Müşteri'nin çalışma alanını — talebi üzerine — size herhangi bir bedel borçlanmaksızın bizimle doğrudan ilişkiye veya başka bir bayiye devredebiliriz. Son Müşteri'nin getirdiği numaralar Son Müşteri'ye bırakılır.
  • Nitelikleri gereği ayakta kalan maddeler (ödeme, kayıt/denetim, gizlilik, tazminat, sorumluluk, uygulanacak hukuk) fesihten sonra da yürürlükte kalır.

18. Sözleşme değişiklikleri

Bu Sözleşme'yi güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Bayi Paneli veya e-posta yoluyla duyurulur; yürürlük tarihinden sonra programa devam etmeniz kabul sayılır. Esaslı bir değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlüğe girmeden önce feshedebilir ve kalan süre için önceden ödenmiş toptan ücretlerin kıst iadesini alabilirsiniz.

19. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Sözleşme; kanunlar ihtilafı kuralları ile Milletlerarası Mal Satımına İlişkin BM Antlaşması hariç olmak üzere Delaware Eyaleti (ABD) hukukuna tabidir. Delaware Eyaleti'ndeki eyalet ve federal mahkemeler münhasır yetkilidir; taraflar bu yetkiyi kabul eder ve hukuken mümkün olan ölçüde jüri yargılamasından feragat eder. Feragat edilemeyen emredici korumalar saklıdır.

20. Genel hükümler

  • Bağımsız yükleniciler — taraflar bağımsız yüklenicilerdir; bu Sözleşme ortaklık, ortak girişim, acentelik veya iş ilişkisi kurmaz ve bizi bağlama yetkiniz yoktur.
  • Devir — bu Sözleşme'yi onayımız olmadan devredemezsiniz; biz bir iştirakimize veya birleşme/varlık devriyle bağlantılı olarak bildirimle devredebiliriz.
  • Bildirimler — bize yapılacak hukuki bildirimler legal@mail.jently.io adresine; size yapılacaklar bayi hesabı e-postanıza gönderilir.
  • Bölünebilirlik ve feragat — geçersiz hükümler, etkisine en yakın geçerli hükümlerle değiştirilir; uygulamama feragat sayılmaz.
  • Bütün sözleşme — bu Sözleşme, atıf yaptığı belgeler ve sipariş/ödeme bilgileriniz, bayilik programına ilişkin tarafların tüm mutabakatını oluşturur ve önceki görüşmelerin yerine geçer. Tarafımızca düzenlenen veya teyit edilen bir sipariş formunda yer alan ticari şartlar (tutarlar, ödeme planları, kapsam), o sipariş bakımından bu Sözleşme'ye göre öncelikli uygulanır. Kendi satın alma siparişi koşullarınız uygulanmaz.
  • Dil — bu Sözleşme İngilizce ve Türkçe yayımlanır; çelişki halinde İngilizce versiyon esastır, Türkçe versiyon kolaylık amaçlıdır.

21. İletişim

TECHERO LLC (Jently platformunun işletmecisi)
1111B S Governors Ave #21885, Dover, DE 19904, USA
legal@mail.jently.io · support@mail.jently.io

Jentlyjently.io

Modern iletişim merkezleri için hepsi bir arada çözüm.

Ürün

  • Çağrı Merkezi
  • Sesli Asistan
  • Özellikler
  • Kullanım Alanları
  • Fiyatlandırma
  • Dokümantasyon

Şirket

  • support@mail.jently.io

© 2026 jently.io. Tüm hakları saklıdır. Jently, bir TECHERO LLC ürünüdür.

Gizlilik PolitikasıKullanım Koşullarıİptal ve İade Koşulları
Tüm sistemler çalışıyor